Bloco de informação descritiva
| Título próprio | Telemarketing nos bancos o emprego que desemprega |
| Primeira menção de responsabilidade | Selma Venco |
| Lugar da publicação, distribuição, etc. | Campinas |
| Nome do editor, distribuidor, etc. | Editora da Unicamp |
| Data da publicação, distribuição, etc. | 2003 |
| Indicação específica do tipo de material e extensão do item | 110 p. |