Bloco de informação descritiva
| Título próprio | Gestão da qualidade em uma empresa de prestação de serviços estudo de caso |
| Primeira menção de responsabilidade | Rodrigo Fernandes e Fernandes |
| Lugar da publicação, distribuição, etc. | Lisboa |
| Nome do editor, distribuidor, etc. | [s.n.] |
| Data da publicação, distribuição, etc. | 2010 |
| Indicação específica do tipo de material e extensão do item | xi, 99 p. |