Bloco de informação descritiva
| Título próprio | A qualidade total |
| Primeira menção de responsabilidade | Fernando Nogueira Ganhão |
| Lugar da publicação, distribuição, etc. | Lisboa |
| Nome do editor, distribuidor, etc. | CENDITEC |
| Data da publicação, distribuição, etc. | 1992 |
| Indicação específica do tipo de material e extensão do item | 101 p. |
| Outras indicações físicas | il. |
| Dimensões | 21 cm |