Bloco de informação descritiva
| Título próprio | Handbook of total quality management |
| Primeira menção de responsabilidade | Christian N. Madu |
| Lugar da publicação, distribuição, etc. | Dordrecht |
| Nome do editor, distribuidor, etc. | Kluwer Academic Publishers |
| Data da publicação, distribuição, etc. | 1998 |
| Indicação específica do tipo de material e extensão do item | XXXII, 801 p. |